Estas condições são acordadas entre o Badoca Atividades Turisticas, Lda, Herdade da Badoca apartado 170, 7501-909, Vila Nova de Santo André, pessoa coletiva com o n.º 504 782 070, adiante designada por Badoca Safari Park, e entre qualquer pessoa que deseje adquirir online bilhetes para visitas ou produtos, comercializados pelo Badoca Safari Park.
Site: www.badoca.com
E-mail: [email protected]
Telefone: 269 708 850 (custo de chamada para rede fixa nacional)
Morada: Herdade da Badoca Apartado 170, 7501-909 Vila Nova de Santo André
1.OBJETO
As presentes condições têm por objetivo definir as condições gerais de venda em https://www.badoca.com/, designada simplesmente por Badoca Safari Park, estabelecidas entre o Badoca Safari Park e o utilizador, que regulam todas as etapas necessárias para realizar a sua compra online de bilhetes para visitas ou produtos, seguindo as indicações constantes da mesma.
2.BILHETES
Para efetuar com sucesso a sua compra online de bilhetes, o utilizador, deve respeitar as seguintes etapas de operação:
- Seleção o Produto;
- Seleção da Quantidade;
- Preencher o formulário com os seus dados;
- Confirmação do resumo da compra;
- Efetuar o Pagamento.
- O utilizador deverá imprimir de imediato o bilhete após a compra.
3.ENCOMENDA
O Utilizador concretiza a sua encomenda através da conclusão do processo de compra apresentado no website www.badoca.com, adicionando o(s) produto(s) ou serviço(s) que pretende encomendar ao cesto de compras:
Para enviar a sua encomenda o Utilizador deverá:
- Introduzir os seus dados no website www.badoca.com, fornecendo para o efeito as informações aí solicitadas.
- Completar a informação e escolher as opções que lhe são disponibilizadas ao longo do processo de termino da encomenda (morada de entrega e faturação, forma de envio, forma de pagamento, bem como o NIF e o nome que, para efeitos fiscais, pretende que constem na fatura).
- A confirmação final da encomenda pelo Utilizador equivale à aceitação plena e completa dos preços e descrição dos produtos/serviços disponíveis para venda assim como destas Condições Gerais de Venda que serão as únicas aplicáveis ao contrato assim concluído.
- O Badoca Safari Park honrará as encomendas recebidas online. Na falta de disponibilidade da prestação do serviço o Badoca Safari Park compromete-se a informar o Utilizador logo que lhe seja possível.
- Os dados constantes na fatura são da inteira responsabilidade do Utilizador. A fatura depois de emitida não poderá ser reemitida com alterações.
- Caso o pagamento da factura não seja recepcionado pelos serviços dentro do prazo indicado, a encomenda não será garantida.
4.PAGAMENTO
No www.badoca.com pode realizar a sua compra através do pagamento com cartão de Crédito de Crédito ou através do pagamento de referência Multibanco.
A validação dos pagamentos com cartão de crédito é assegurada pela EASYPAY.
Em caso de utilização fraudulenta de cartões, o vendedor reserva-se o direito de proceder ao cancelamento das transações associadas a esse meio de pagamento.
5.PREÇOS
Os preços devem entender-se em euros.
Todos os preços apresentados incluem já o valor do IVA .
6. POLÍTICA DE ENTREGAS/DISPONIBILIZAÇÃO DO SERVIÇO
Após efetuar a compra, o cliente receberá um email de confirmação da encomenda, no entanto este email não será válido para a entrada no parque.
Após o pagamento, receberá um voucher no email indicado no formulário. Este voucher deverá ser impresso e entregue na bilheteira do parque.
7.CANCELAMENTO E DEVOLUÇÃO
O processo de cancelamento ou devolução é tratado caso a caso, pelo Badoca Safari Park. O pedido deverá chegar por escrito para o e-mail de contacto [email protected], até 2 dias após a encomenda, sendo as instruções de cancelamento ou devolução do valor pago respondidas e definidas pela EMPRESA, pelo mesmo meio de comunicação.
Sempre que possível a devolução deverá realizar-se pela mesma via de pagamento, mas caso não seja possível, o utilizador deverá apresentar comprovativos de pagamento e de titularidade de conta ou cartão, para que se realize a devolução por Transferência Bancária.
A EMPRESA compromete-se a reembolsar o Utilizador no prazo máximo de 5 dias.
8.GARANTIA
Em caso de erro por duplicação de transação deverá entrar em contato com o Badoca Safari Park.
As vendas são definitivas não sendo aceites trocas ou devoluções.
As visitas são válidas até dia 31 de outubro do ano em que adquiriu os bilhetes.
9.APOIO AO CLIENTE
Se necessário, quaisquer pedidos de informação, questões ou reclamações devem ser realizados para o endereço [email protected]
10.RESPONSABILIDADE
Todos os conteúdos e preços descritos e apresentados no site são da responsabilidade do Badoca Safari Park:
Ser modificados a qualquer momento, e sem aviso prévio, pela mesma;
Estarem desatualizados ou conter erros.
Para todas as etapas de acesso e de compra no site, o Badoca Safari Park só possui uma obrigação de meios. O Badoca Safari Park exclui toda a garantia e qualquer responsabilidade pelos inconvenientes ou prejuízos inerentes à utilização da rede de Internet, em particular, uma rutura de serviço, uma intrusão exterior ou a presença de vírus informáticos, ou de qualquer caso de força maior assim classificado pela jurisprudência dos tribunais, até ao limite permitido pela lei aplicável.
Se, apesar de todas as nossas precauções, ocorrerem erros neste site, o Badoca Safari Park não poderá ser responsabilizada por esse facto.
O utilizador no Badoca Safari Park é responsável pelos seus dados de acesso, devendo garantir a confidencialidade dos mesmos. É igualmente responsável pelos seus dados pessoais e devida atualização.
Esta plataforma não deverá ser utilizada para a troca de vírus informáticos, mailings em massa, material ilegal, ofensivo, abusivo, indecente ou de alguma forma difamatório.
Em situações de utilização indevida ou fraudulenta do Badoca Safari Park e, independentemente do procedimento legal aplicável, o Badoca Safari Park tem o direito de, nomeadamente, eliminar os dados deste utilizador.
11.POLÍTICA DE PRIVACIDADE E SEGURANÇA
O Badoca Safari Park adota todas as medidas técnicas para garantir a privacidade das informações que lhe são confiadas.
Este site dá a possibilidade de submeter dados pessoais através de um método de transmissão seguro. Implementamos medidas de segurança para tentar evitar o acesso ilegítimo por parte de terceiros aos seus dados pessoais. Os nossos profissionais que possam necessitar de aceder aos seus dados pessoais serão devidamente autorizados e obrigados à confidencialidade dos mesmos.
O utilizador autoriza o Badoca Safari Park a:
Recolher automaticamente dados sobre o seu computador (ex: browser utilizado), a sua ligação (ex: endereço IP) com o objetivo de contabilizar acessos e determinar perfis de utilização. Essa informação é recolhida para fins estatísticos e não permite uma identificação individual.
Recolher cookies com o objetivo de facilitar a sua navegação no site.
O cliente autoriza expressamente o Badoca Safari Park a enviar informação sobre Produtos e serviços que possam ser do seu interesse utilizando os seus dados pessoais para efeitos de marketing direto através de qualquer canal de comunicação, nomeadamente mediante a utilização de correio eletrónico, SMS, MMS ou outras formas de chamada automática. O Badoca Safari Park não comercializará nem partilhará a sua base de dados de clientes com terceiros.
12.PROPRIEDADE INTELECTUAL
O Badoca Safari Park é uma marca, domínio e software registados do Badoca Atividades Turísticas, lda.
Deve ser solicitada autorização ao Badoca Safari Park para o uso de um simples link à homepage do site badoca.com. Não se tratará, neste caso, de uma convenção implícita de afiliação ou de parceria.
Por outro lado, qualquer link direcionado ao site do Badoca Safari Park e utilizando a técnica de framing ou de in-line linking é formalmente proibido.
Qualquer link não autorizado deverá ser retirado com um simples pedido do Badoca Safari Park.
13.LEI APLICÁVEL E COMPETÊNCIA
Nas situações não previstas no presente contrato aplicar-se-á o regime da compra e venda, das transações eletrónicas e à distância com as devidas adaptações.
Esta plataforma foi criada em conformidade com a Lei Portuguesa.
Em caso de litígio, o consumidor pode recorrer ao Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa, com os seguintes contatos:
Rua dos Douradores, 116, 2º | 1100-207 Lisboa
Tel: +351 218 807 030 (custo de chamada para rede fixa nacional) | Fax: +351 218 807 038
E-mail: [email protected] | [email protected]
Web: www.centroarbitragemlisboa.pt
Mais informações em Portal do Consumidor www.consumidor.pt
Se é um consumidor residente noutro Estado-Membro, faça a sua reclamação através do Centro Europeu do Consumidor.